よくあるご質問

症状別のトラブル

• 排水をしたのに「排水タンク満水」のランプが消えない。

  排水タンクをセットする際に、取っ手が奥に倒れていませんか。取っ手は手前に倒し、奥までしっかりと押し込んでセットしてください。それでもランプが消えない場合は、弊社までお電話にてお問合せください。

• 動かない。

  主電源がオンになっているか確認してください。また、電源コードの接触が悪く、電源が入らいない場合もありますので、電源コードを装置に差し込み直してください。以上の操作を行っても、同じ状態が続く場合は、弊社までお電話にてお問合せください。

• 操作がきかない。

  「キーロック」がかかっていませんか？
  キーロックのランプが点灯している場合は、解除していただくことで、操作可能になります。操作方法は機種により異なりますので、取扱説明書やクイックガイドをご参照ください。

• 水が減っていない気がする。

  湿度が高く、おまかせ運転になっていませんか。おまかせ運転の場合、過加湿を防ぐために60％を上回ると自動で運転をストップしています。

  ストレーナが汚れていませんか。水質の影響や給水時に紛れ込むホコリや異物の影響で、給水タンク底部の緑色繊維状のストレーナに付着し詰まる場合がございます。ピンセットなどで取り外し、水洗いを行って清掃ください。
  付着もなく水が減っていない場合は、弊社までお電話にてお問合せください。

その他

• うるおリッチで感染症対策を行っている事について、対外的にPRしたいのですが、何か方法はありませんか？

  PRパネルをご用意しています。お客様側で印刷し掲示用にお使いください。

  
  

  PRパネル｜名入れ無し

  PRパネル｜名入れ有り

• 来シーズンも利用したいが、予約は出来ますか。

  ご予約可能です。お手続きに関しては担当者よりご案内をさせていただきますので、弊社までお問合せください。