症状別のトラブル
排水タンクをセットする際に、取っ手が奥に倒れていませんか。取っ手は手前に倒し、奥までしっかりと押し込んでセットしてください。それでもランプが消えない場合は、お手数ですが、弊社までご連絡お願いいたします。
おまかせ加湿は、湿度50%~60%になるように風量を調整しながら運転するモードです。60%を超えると装置が一時停止しますが、湿度が50%付近になりますと再稼働します。故障ではございませんので、ご安心ください。加湿運転をし続ける場合は連続加湿をご選択ください。
おまかせ加湿で運転していませんか?
「おまかせ加湿で運転をしていたら、運転ボタンが点滅に変わって装置が止まっている。」をご確認ください。
湿度が高く、おまかせ加湿になっていませんか?
おまかせ加湿の場合、過加湿を防ぐために60%を上回ると自動で運転をストップしています。
ストレーナが汚れていませんか?
水質の影響や給水時に紛れ込むホコリや異物が、給水タンク底部の緑色繊維状のストレーナに付着し詰まる場合がございます。ピンセットなどで取り外し、水洗いを行って清掃してください。
上記以外の場合は、お手数ですが、弊社までご連絡お願いいたします。
累積24時間毎に自動クリーニングが行われ「CL」と表示されます。10分程度でクリーニングは終わりますのでお待ちください。
30分~1時間経過してもクリーニングが終わらない場合、お手数ですが、弊社までご連絡お願いいたします。
主電源がオンになっているか確認してください。また、電源コードの接触が悪く、電源が入らない場合もありますので、電源コードを装置に差し込み直してください。
おまかせ加湿になっていませんか?
連続加湿に切り替えてみてください。
以上の操作を行っても同じ状態が続く場合は、お手数ですが、弊社までご連絡お願いいたします。
「キーロック」がかかっていませんか?
キーロックのランプが点灯している場合は、解除していただくことで、操作可能になります。操作方法は機種により異なりますので、取扱説明書やクイックガイドをご参照ください。
すみやかに運転を停止し、主電源を切ってください。その後、お手数ですが、弊社までご連絡お願いいたします。
型式、年式によりLEDのランプの色に差異はございますが、不良・故障ではございませんので、ご安心ください。
使い方について
必ずしも排水処理を行う必要はございませんが、お手間でなければ、かんたんガイドの「排水・乾燥」の面に従って、排水処理をおすすめします。
数日間使用しない日が続く場合は、納品時にお渡しした、かんたんガイドの「排水・乾燥」の面に従って、排水を行ってください。
待機中にタイマーボタンを押していただくとオンタイマー設定が可能です。8時間/10時間/12時間から選択可能となります。(SAT-22MKN、SAT-UR22M、SAT-UR22S、SAT-22MDNのみ対応)
また、運転中にタイマーボタンを押していただくとオフタイマー設定が可能です。8時間/10時間/12時間から選択可能となります。
よくあるご質問ページ内「日常のお手入れ/メンテナンス」でご紹介しています。
詳しくはこちらを確認ください。
契約終了日までに担当営業から日程や手順のご説明について連絡をいたします。
「レンタルサービスの流れ」でご紹介していますので、詳しくはこちらをご確認ください。
レンタルでご利用の場合は、お客様に交換していただく部品はございません。
販売の場合は、使用年数や運転時間により交換が必要な場合もございますので、詳しくは弊社までお問合せください。
排水・乾燥運転作業などのご返却準備をお願いしております。詳しい手順は、かんたんガイドの「返却準備」の面にてご確認ください。
給水車のタイプにより操作方法が異なります。
お使いの装置、給水車をご確認の上、下記動画を参照ください。
◆SAT-UR22MB/SAT-UR22Sをお使いの方
・給水車20Lタイプ【SAT-KS20F、SAT-KS20F-1】
・給水車60Lタイプ【SAT-60F】
◆SAT-22MKN(N)をお使いの方
・給水車20Lタイプ【SAT-KS20F-1】
・給水車60Lタイプ【SAT-60F】
◆SAT-22MK/SAT-2000MK(PV)/SAT-22MDをお使いの方
・給水車20Lタイプ【SAT-KS20F-1】
・給水車60Lタイプ【SAT-60F】
その他
原則、井戸水の使用はお断りしております。飲料用として許可されている場合も加湿能力の低下や故障、においの原因になる可能性がございます。一度弊社までご相談をお願いいたします。
PRパネルをご用意しています。お客様側で印刷し掲示用にお使いください。
かんたんガイドは納品時にお渡ししております。お持ちでない場合や紛失した場合は、下記ダウンロード資料よりご確認いただけます。
お手数ですが、弊社までご連絡お願いいたします。
月額17,000円〜