よくあるご質問

選び方/製品特長

  • どの機種を選んだらいいのかわかりません。

    まずは「導入事例」を参考にしてください。直接ご相談されたい場合は、お電話でのお問合せも承っておりますので、お気軽にご相談ください。

  • 家庭用との違いは?

    家庭用加湿器との違いについては、こちらをご覧ください。
    加湿ガイド Theme2:加湿器の選び方

  • 1台でどのくらいまで範囲を加湿できますか?

    部屋の広さ以外にも、温度や換気量などによって変わるため、何㎡までと正確にはお答えできませんが、目安は、広さ100~150㎡・天井高2.5mにつき1台の設置です。
    機種によっては、最大300㎡まで対応可能なタイプもございますので、機種選定でお悩みの方は、弊社までご相談ください。設置環境をお伺いした上で、適切な機種と台数をご提案させていただきます。

  • 給水の頻度は?

    設置環境により異なりますが、通常、1日12時間運転までなら1日1回、24時間運転なら1日2回となります。

  • どのように給水をするのですか?

    給水方法は、「手動給水」、「ワンタッチ給水」、「給水車」で異なります。給水方法について詳しくは、選べる給水方法をご覧ください。据置型、天井埋込型については、自動給排水のため給水作業は必要ありません。

  • 湿度はどのくらい上がりますか?

    部屋の広さ以外にも、温度や換気量などによって変わるため、何%までと正確にはお答えできませんが、「おまかせ加湿」運転モードなら上限湿度60%で運転を自動制御しますので、湿度の上がりすぎによる結露やカビの心配はありません。

  • 結露や周辺機器など加湿水分が周辺に影響することはないですか?

    加湿した空気は目にも見えない水蒸気の状態ですので、加湿水分(水滴)が周辺機器などに影響することはありません。湿度が上がりすぎると結露を起こしやすくなりますので、湿度が高い場合は、「おまかせ加湿」運転モード(上限湿度設定60%)でご使用ください。

  • 音はどの程度しますか?

    機種や風量によっても異なりますが、38~59dBです。(参考:換気扇や住宅のエアコンは50dB)
    風量切替が可能な機種もございます。

  • 機器の周辺にスペースは必要ですか?

    移動型の場合は、両側・裏面はそれぞれ15cm程度余裕があれば十分です。その他の機種については、機種ごとに条件が異なりますので、詳しくはお問合せください。

  • 喫煙スペースでの使用は可能ですか?

    喫煙スペースでのご使用は可能ですが、レンタルの場合、機器に強い臭いが付着してしまうため、基本的に貸出をお断りさせていただいております。喫煙スペースでレンタルを希望される場合は、ご相談ください。

  • 加湿器はいつからいつまで使用すればいいですか?

    加湿器としての利用は、10月頃から5月のゴールデンウィーク頃までが望ましいです。春先の加湿は花粉対策にも効果があります。また、空気清浄機としてもお使いいただけますので、オールシーズンのご利用も可能です。

  • 同じ場所で湿度を測っても湿度計によって湿度が違うのは?

    空気中に含まれる水蒸気の量は微量で、置く場所によって水の蒸発の仕方も変わるため、湿度計で湿度をはかっても数値にバラつきが出てしまいがちです。湿度をはかる場合、水蒸気の量だけをはかればよいのではなく、それを含んでいる空気の量もはからなければなりません。空気の量は温度や圧力の変化によって影響を受け、温度や圧力が変動すると湿度も変わります。さらに、広い部屋では湿度の分布があるので、湿度計が置いてある周辺と部屋の隅では値が違うことが普通です。また、湿度計のセンサ表面への汚れや破損、経年劣化により値にバラつきも出てします。

  • 水蒸気は目に見える?

    うるおリッチから放出される水蒸気は、単分子レベルの完全な気体のため、目には見えません。また、火傷の心配もありませんので、小さなお子様や高齢者の方がいらっしゃる場所でも、安心してご利用いたけます。

  • 給水タンクを取り外して給水することは可能でしょうか?

    給水タンクの取り外しはできません。4タイプの給水方法をご用意しておりますので、ご利用環境に応じた方法でご使用ください。詳しくは「選べる給水方法」をご覧ください。

  • どこに設置するといいですか?

    換気扇の近くや出入口付近は空気の入れ替えが激しくなるため避けてください。エアコンの吸込口付近に置くことで、加湿された空気が部屋全体に広がりやすくなりますので、効果的に使用できます。詳しくは「うるおリッチの上手な使い方」で紹介しています。

  • インフルエンザ対策として効果がありますか?

    加湿をすることで、インフルエンザの予防をすることができます。加湿とインフルエンザの関係については、こちらをご覧ください。
    加湿ガイド Theme2:インフルエンザ対策は加湿で予防できる?

症状別のトラブル

  • 排水をしたのに「排水タンク満水」のランプが消えない。

    排水タンクをセットする際に、取っ手が奥に倒れていませんか。取っ手は手前に倒し、奥までしっかりと押し込んでセットしてください。それでもランプが消えない場合は、弊社までお電話にてお問合せください。

  • 動かない。

    主電源がオンになっているか確認してください。また、電源コードの接触が悪く、電源が入らいない場合もありますので、電源コードを装置に差し込み直してください。以上の操作を行っても、同じ状態が続く場合は、弊社までお電話にてお問合せください。

  • 操作がきかない。

    「キーロック」がかかっていませんか?
    キーロックのランプが点灯している場合は、解除していただくことで、操作可能になります。操作方法は機種により異なりますので、取扱説明書やクイックガイドをご参照ください。

  • 水が減っていない気がする。

    湿度が高く、おまかせ運転になっていませんか。おまかせ運転の場合、過加湿を防ぐために60%を上回ると自動で運転をストップしています。

    ストレーナが汚れていませんか。水質の影響や給水時に紛れ込むホコリや異物の影響で、給水タンク底部の緑色繊維状のストレーナに付着し詰まる場合がございます。ピンセットなどで取り外し、水洗いを行って清掃ください。
    付着もなく水が減っていない場合は、弊社までお電話にてお問合せください。

その他

  • うるおリッチで感染症対策を行っている事について、対外的にPRしたいのですが、何か方法はありませんか?

    PRパネルをご用意しています。お客様側で印刷し掲示用にお使いください。

    PRパネル|名入れ無し

    PRパネル|名入れ有り

「レンタル」と「購入」、選べる2つの導入方法

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月額19,500円〜

1ヶ月からの加湿器レンタル。配送、設置、回収まで。

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移動型・据置型・スポット型・天井埋込型。
状況や場所に応じて選べる加湿ソリューション。
1台で最大300㎡まで対応。

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