よくあるご質問

お申込み

  • 製品の購入方法は?

    弊社もしくは取扱店を通じてのお取引となります。 リースもご利用いただけます。 まずはお見積りを致しますので、お電話もしくはお問合せフォームより、お気軽にお問合わせください。

  • リースと購入の違いは?

    リースとは、お客様が希望される機器をリース会社が代わって購入し、月々一定のリース料をお客様がリース会社へお支払する賃貸契約です。機器の所有権はリース会社にあり、契約期間は最長6年まで可能です。 利点は、リースにかかる費用は毎月の経費で落とせることと、まとまった資金をあらかじめ準備することなく一定の月額料金のお支払いでご利用いただけることです。
    購入は一括で買取りいただくサービスです。メンテナンス契約などは含まれていないため、別途ご案内をさせていただいております。

  • リースは中途解約できますか?

    ご契約期間中の途中解約は基本的に出来ませんので、ご注意ください。

  • 取扱店はありますか?

    取扱店は、北海道、東北地方、北陸地方、九州地方にあります。 詳しくは取扱店一覧をご確認いただくか、弊社までお問合せください。

  • 普段取引のある指定会社から購入したいのですが、可能ですか?

    お客様のご指定の会社がある場合は、お問合せの際に指定会社様をご紹介いただくか、 直接その会社の方からお問合せください。

  • 導入場所を見てもらいながら検討したいのですが、可能ですか?

    出来る限り、ご要望に沿うよう努めさせていただきますので、まずはお問合せください。

納期/配送

  • 納期はどのくらいですか?

    在庫がある場合は、お申込み頂いてから数日~1週間でお届けできます。ただし、配送先(北海道・沖縄・その他離島)や、機種によって上記と異なる場合もございますので、あらかじめご了承ください。正確な納期については、お申込み前に、お伝えさせていただきます。

  • 配送業者を選ぶことはできますか?

    設置作業もございますので弊社もしくは弊社指定の配送業者がお伺いいたします。配送業者のご指定は出来ませんので、あらかじめご了承ください。

  • 納品日時の指定はできますか?

    納期をご相談の上、お客様ご希望のお届け日を指定いただけます。納品時間の指定の可否は、お届け先により異なりますので、お申込み前に、ご説明させていただきます。

設置

  • 設置は大変ですか?

    設置作業は、すべて弊社もしくは指定業者にて行いますので、ご安心ください。

  • 設置後は何をすればいいですか?

    配送時に搬入・設置・動作確認までスタッフが行いますので、お客様側で行って頂く内容は、水を入れてスイッチを押すだけです。商品と一緒に「かんたんガイド」と「取扱説明書」を同梱していますので、詳しくはそちらの資料にてご確認ください。

  • 工事は必要ですか?

    移動型、スポット型は不要です。据置型、天井埋込型は給排水工事が必要です。

メンテナンス/日常のお手入れ

  • メンテナンスは必要ですか?

    長く、安心してお使いいただくためには、定期的なメンテナンスは重要です。メンテナンスは、弊社もしくは取扱店にて対応させていただきます。

  • 交換が必要な部品はありますか?

    フィルター類の消耗部品は定期的な交換が必要です。部品によって交換時期が異なりますので、メンテナンスのご案内時にご説明させていただきます。

  • 日常のお手入れは何をすればいいですか?

    ①給水をする ②排水をする:「排水タンク満水ランプ」が点灯したら(運転時間が約24hに1回) 排水タンクの水を捨ててください。 据置型、天井埋込型は自動給排水のため上記2点は不要です。 ③プレフィルタの掃除:環境によりますが、2週間~1か月に1回を目安に清掃してください。 掃除機などで埃を取り除いていただくと、風量も落ちず加湿能力も安定した状態でお使いいただけます。

  • 長期間使用しない場合は、どうすればいいですか?

    数日間使用しない日が続く場合は、排水手順書に従って、排水を行ってください。 排水手順書は、納品時にお渡しした書類をご確認ください。 長期間タンクに水を貯めていると加湿機能部の劣化を招きます。

製品について

「レンタル」と「購入」、選べる2つの導入方法

うるおリッチを「レンタル」する

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月額19,500円〜

1ヶ月からの加湿器レンタル。配送、設置、回収まで。

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うるおリッチを「購入」する

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移動型・据置型・スポット型・天井埋込型。
状況や場所に応じて選べる加湿ソリューション。
1台で最大300㎡まで対応。

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